Reception och kundservice

Utbilda dig till receptionist

Som receptionist på ett företag är du deras ansikte utåt. Du är den första som möter besökare och kunder, vilket gör att du påverkar gästernas bild av företaget. Branschen söker därför dig som är positiv, tycker om att träffa nya människor och som har sinne för ordning.

Konkurrensen inom yrket är idag ganska stor, men med språkkunskaper och fördjupad kompetens inom administration har du storamöjligheter att snabbt få jobb efter utbildningen. Branschen efterfrågar i dag personal till jobb inom en mängd olika områden; främst receptionister, värdar/värdinnor och kundmottagare.

Under den teoretiska delen av utbildningen får du lära dig, för branschen viktiga, områden som arbetsrutiner, viktiga programvaror, grunder i företagande och entreprenörskap samt kundservice. Efter studierna har du de kunskaper som krävs för att antingen arbeta direkt på ett företag, via bemanningsföretag eller på ett callcenter. Tack vare att du även läser kurser i marknadsföring, kan du efteråt även jobba med försäljning eller på marknadsavdelningar. För att läsa utbildningen krävs svenska som andraspråk eller motsvarande.

Förkunskapskrav Grundskola eller likvärdigt, samt tillräckliga kunskaper i svenska för att kunna tillgodogöra sig utbildningen.

Ansökan Du ansöker till komvux via din hemkommun. Det är alltid den som avgör om du blir beviljad att gå en komvuxutbildning eller inte. Även om din hemkommun inte har avtal med oss, kan de ibland bevilja ansökningar till oss.

Även om din hemkommun inte har avtal med oss, kan de ibland bevilja ansökningar till oss. Kontakta din hemkommun.

• Administration — specialisering, 100 p
• Administration 1, 100 p
• Administration 2, 100 p
• Receptions- och konferensservice, 100 p
• Servicekunskap, 100 p

Utbildningens namn Reception & kundservice
Utbildningsstart Se respektive kommun
Omfattning 500 poäng
Utbildningens längd 20 veckor
Studieort Borås, Stockholm
Ansökan Sker via vuxenutbildningen i din hemkommun.

Utbildningen är kostnadsfri och studiemedelsberättigad. Däremot får du själv betala böcker och annat studiematerial du kan behöva.